Podmínky používání webových stránek a služeb
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Rispo Zvířata (dále jen „prodávající") a zákazníkem (dále jen „kupující") při nákupu produktů prostřednictvím webových stránek rispotherm.center.
Kontaktní údaje prodávajícího:
Vyplněním a odesláním objednávkového formuláře kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, které je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. Pro kupujícího je vždy závazná cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.
Prodávající se zavazuje dodat zboží kupujícímu v co nejkratší době po potvrzení objednávky, obvykle do 2-5 pracovních dnů.
Náklady na dopravu jsou uvedeny před dokončením objednávky a jsou připočteny k ceně zboží.
Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Toto právo se vztahuje pouze na smlouvy uzavřené distančním způsobem.
Pro účinné odstoupení od smlouvy musí kupující:
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží.
Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to písemně na e-mailové adrese [email protected].
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Informace uvedené na webových stránkách mají informativní charakter. Prodávající vynakládá veškeré úsilí, aby informace byly přesné a aktuální, nicméně neručí za jejich úplnost a správnost.
Informace o produktech nenahrazují odbornou veterinární péči. Před použitím produktů u zvířat s zdravotními problémy se poraďte s veterinárním lékařem.
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy, zejména Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
Veškerý obsah webových stránek (texty, obrázky, loga, grafika) je chráněn autorským právem a nesmí být bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího kopírován, šířen ani jinak užíván.
V případě sporu mezi kupujícím a prodávajícím může kupující využít možnosti mimosoudního řešení sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách.
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024